【百十四銀行】 常務執行役員本店営業部長 小槌和志氏
若いうちから異業種交流はやるべき。モノの見方も変わるしポケットも増える
経歴を聞くと波瀾万丈と言って良いかもしれない。若い頃に経験した事が、その後のバンカー人生に自信と成長をもたらした。
慶応義塾大学を卒業後、配属先が新宿支店だった。その頃は新入社員教育というものはなく、仕事は現場で覚えよというのが銀行の方針だった。初日は、店舗の一番前に座らされて、次々と訪れる来店客に大きな声で〝いらっしゃいませ〟と言った。上司から、お客様をお迎えする第一声なのだから、心を込めて言いなさいと。今となっても忘れる事はないし、銀行の原点を見たと振り返る。
その後郷里の香川に帰り、県内の支店に勤めたのち、平成２年に銀行から言われたのが、異業種交流の一環としてＪＲ四国への出向であった。32歳の時で、配属先はＪＲ四国経営企画室。直属上司に松田会長がいたし、当時の企画室の仲間は今もおつきあいがある。
「銀行業務から完全に離れ、ＪＲの仕事をすることで、物事の見方が大きく変わった。外から銀行はどう思われているのか。銀行は期待されていると思ったし、現地に足を運び、直接肌で感じとった。有意義な２年間だった」と述懐する。
「企業との異業種交流はやるべきです。それも若いうちに。モノの見方も変わるし、ポケットが増える」と力を込める。
16年間にわたる本店・本部勤務を経て、初の支店長を拝命したのが倉敷支店で50歳の時である。今治支店長、本店営業統括部長を経て現職に就任した。「まさか私が本店営業部長になるなんて夢にも思っていなかった。」というのが卒直な感想である。
就任後、部下に伝えたのは、「数字をお願いする営業ではなく、お客様の事を知ったうえで話をすべきで、そこから数字は結果として出てくるもの。銀行は金融というかたちのサービス業でこれを忘れないで欲しい」という言葉だった。
好きな言葉は富山の薬売りで知られた〝先用後利〟。先に使ってもらってあとから利益が付いてくるという考えだ。
銀行の役割と聞けば、経済の中の町医者であり、世話好きな赤ひげ先生だと明快な言葉が返ってきた。
趣味は鉄道旅行、客船クルージングだが、好奇心旺盛で乗り物全般に目がない。さらにキャンプも大好きなアウトドア人間である。出身は高松市だが、小中高の多感な時期は丸亀で過ごした。充実の56歳。
